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大阪市西区
  1. 事故やトラブルがあった時

事故やトラブルがあった時

事故やトラブルが発生した時などの連絡先や対応で気をつけたいことをまとめています。

事故やトラブルが発生した時はなかなか冷静な判断ができないものです。

まずはこのページをご一読いただいておいて、万が一の時にもう一度アクセスしていただけるようにブックマークしておいてください!

 

自動車保険の事故受付
  • 交通事故によっておけがをされた場合は、自動車保険以外の保険(傷害保険・所得補償保険など)でもお支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。

お電話でのご連絡<24時間365日受付> 0120-✕✕✕-✕✕✕

事故直後の流れ

事故にあったときは気が動転してしまうものです。

このページをブックマークなどしておき、いつでの御覧いただけるようにしておくと安心です。

  • 1. ケガ人の救護

    もしケガをされている方がおられたら、その方の救護が一番最初です。
    応急手当・ケガ人の移動、救急車の手配などその場の状況に応じて行なってください。
  • 2.路上安全の確保

    ケガ人の救護ができたら、次は二次衝突などを防ぐため、車などを安全な場所に移動させましょう。
    車の移動の際の事故を防ぐのも重要です。
  • 3. 警察への通報

    どんなに小さな被害の事故でも必ず警察へ通報してください。
    警察から発行される交通事故証明書がないと保険金請求ができないことがあります。
    ※その場での示談は絶対に避けてください!
  • 4.当社へのご連絡

    サンプルリウム保険 00-0000-0000
    保険会社交通事故ダイヤル 0120-✕✕✕✕-✕✕✕✕

事故の際にメモしておくこと

  • 事故相手の氏名、住所、電話番号
  • 事故相手の加入保険会社名 証明書番号(自賠責・自動車保険の両方)
  • 事故相手車両のナンバープレートの番号
  • 事故の目撃者がいる場合、その方の証言、氏名、連絡先

 

事故の発生後の流れ

  • 1.(相手にケガがある場合)お見舞い

    お見舞い時のアドバイスなども行いますのでお気軽におたずねください。
  • 2.当社担当者との今後のご相談

    事故処理の今後の方針などについて担当者と打合せを行いましょう。
    保険での補償はもちろん、弁護士等の専門家のネットワークも活用しお客様をバックアップします。
  • 3.示談交渉・調停・裁判

    事故相手との示談の成立や調停や裁判のサポートの行います。
  • 4.賠償額の決定

    示談の成立や調停や裁判結果により賠償額が決定されます。
  • 5.保険金のお支払い

    保険金をご請求いただくことにより保険料が支払われます。

事故発生後に気をつけたいこと

  • 安易な示談はしない
    すぐに車を修理しないで当社へご一報ください
  • 必ず病院にて診察を受けてください

自動車保険以外(火災保険、傷害保険)の事故受付
  • 他の保険契約でも保険金お支払いの対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。
お電話でのご連絡<24時間365日受付> 0120-✕✕✕-✕✕✕

自動車保険以外(火災保険、傷害保険)の事故処理の流れ

  • 1.事故の発生

    事故が発生した場合はできるだけ早く弊社担当者までご一報をお願いします。
    フリーダイヤル 0120-✕✕✕-✕✕✕
  • 2.当社および保険会社との事故解決にむけた打合せ

    事故処理の今後の方針などについて担当者と打合せを行いましょう。
    保険での補償はもちろん、弁護士等の専門家のネットワークも活用しお客様をバックアップします。
  • 3.示談交渉・調停・裁判等

    事故相手との示談の成立や調停や裁判のサポートの行います。
  • 4.賠償額等の確定

    示談の成立や調停や裁判結果により賠償額が決定されます。
  • 5.保険金のお支払い

    保険金をご請求いただくことにより保険料が支払われます。

 

示談交渉をお客様が行わなければならないこともあります

事故の過失などによっては示談交渉をお客様が行わなければならない場合もあります。

とはいえ、示談交渉は法律知識や経験などが必要でなかなか難しいです。

そんな時のために弁護士費用補償などの補償や、弊社のパートナーである弁護士への紹介なども行いますのでご安心ください。

 

保険金請求には時効があります

保険の補償範囲であることを知らなかったり、保険に入っていることを忘れている場合などで保険金の請求をしなかった場合、3年間で時効になってしまいます。

ちょっとした事故の際でもお気軽に弊社にお問い合わせください!

お気軽にお問い合わせください!

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営業時間:10:00〜20:00

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